よくある質問

Q.予約を取らずに店に行ってもいいですか?
A.おひとり様の時間・空間を大事にしているため必ずご予約をお願いします。
一日4枠ご用意しておりますが、早めに連絡をいただけると
ご希望に沿うことができます。
当店はメガネと視力について問診から始まり、メガネブランドの説明、
フレームの特徴、カラーについて、似合うメガネの説明、レンズの種類の選択、
視え方のご相談などにお時間を頂いており『完全予約制』とさせて頂いております。
注意
(2020年8月より簡単な見え方のご相談、ブランドのご案内は15分間のみ無料。
両眼視機能検査、深視力検査、
適正レンズのご相談は1時間6600円。)
なお、検査したデータはお渡しすることが出来ません。
眼鏡一式ご購入の場合は検査料が無料となります。

Q.メガネはいくら位しますか?
A.海外や国内の良質なハンドメイドフレームが中心のため
フレームの価格帯5~8万円台を中心に3万円~30万円のラインナップです。
(18金・べっ甲フレーム・ジュエリーは、さらに高価になります。)
レンズは近視・遠視・乱視・老視などの単焦点レンズで4万円台を中心に3万円~9万円
遠近両用・中近レンズは4万円~20万円と幅広いラインナップがございます。
当店では大手量販店にあるような安いレンズの取り扱いはしておりません。
当店では高性能・高品質な内面設計・両面設計のindividual・フェイスプロフィールを計測する
オーダーメイドレンズ・カスタムメイドレンズが中心となっており
ドイツ(ZEISS)カール・ツァイス、HOYA・Nikonブランドが中心です。
ゆれゆがみが少ないオーダーメイド遠近両用レンズでお作りすると一式10万円以上となります。

【子供さんのメガネについて】
大手チェーン店では扱っていないブランドが中心です。
日本製を中心とした、掛けてずれ落ちにくい、高品質フレームを
展示会にて厳選しております。フレームは1.5万円~4万円の価格帯です。
レンズは1.5万円~5万円、メガネ一式3万円からとなります。
詳しくは eyebee kids のページにて。

Q.保証はどうなっていますか?
A.フレームの保証につきましては、購入後3ケ月以内にご自身で傷つけたり破損した場合は半額保証。
レンズの処方保証期間は当店検査の場合は基本的に購入後3ケ月以内
(度数が合わない、慣れない場合などのみ無料交換させていただきます)
状況によりアイビーの保証で延長対応させて頂きます。
なお、ご自身の都合による破損、交換につきましては実費がかかります。
子供用メガネのレンズ交換保証は購入後6ケ月以内が基本となります。
(処方保証)眼科処方箋発行日から数えて6ケ月以内なら一度だけ無料交換。
(破損保証)レンズの破損・傷などご自身による破損の場合は購入後6ケ月以内なら一度だけ無料保証。
子供用フレームの保証は購入後6ケ月以内なら半額保証。

Q. フレームの取り置き、取り寄せはできますか?
A.フレームの取り置き、および取り寄せは不可とさせて頂いております。ハンドメイドの一点もののため
一期一会のお気持ちでご覧頂けたらと思います。また、フレームのみの販売は行っておりません。

Q.他店で買ったメガネのレンズ交換、フレーム交換、調整・修理などはできますか?
A.大変申し訳ございません。
他店様ご購入メガネ、オークション購入・量販安売りフレームなどのレンズ交換、
フレーム交換、調整・修理はお断りさせていただいております。
他店様購入レンズを使ってフレームのみの交換もお断りさせていただいております。
(以下の場合はご相談ください。)
〇転勤で松山在住の方で当店取り扱いブランドのレンズ交換。
〇プリズムレンズ・individualレンズ・ZEISSレンズなど当店にしかないレンズの交換
〇特殊加工(スポーツサングラス・カーブレンズなど)・強度度数で他店では断られ困っている方
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

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